Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

Hizmet kapsamında işletme hesaplarına ait veriler veri sorumlusu: Esfamos Software. İşletmelerin kendi müşterilerinden topladığı sipariş verileri için ise ilgili işletme veri sorumlusudur; Esfamos Order bu verileri işletme adına işler.

2. İşlenen veriler

Hesap sahibi ve personel için ad, soyad, e-posta, telefon, giriş kayıtları ve IP adresi; işletme için ad, adres, çalışma saatleri, menü ve görseller; masadan sipariş veren müşteriler için sipariş içeriği, masa bilgisi, isteğe bağlı değerlendirme ve cihazı tanımak için kullanılan teknik çerez.

3. İşleme amaçları

Hesabın açılması ve güvenliğinin sağlanması, siparişlerin alınıp işletmeye iletilmesi, raporların hazırlanması, destek taleplerinin yanıtlanması, hizmetin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli durumlarda açık rıza.

5. Aktarım

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan barındırma, e-posta gönderimi ve yedekleme sağlayıcılarıyla, gizlilik yükümlülükleri altında paylaşılır. Reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ya da kiralanmaz.

6. Saklama süresi

Veriler hesap açık olduğu sürece saklanır. Hesap kapatıldığında yasal saklama süreleri sona erdikten sonra silinir ya da anonim hâle getirilir. Sipariş kayıtları arşive taşınarak raporlama için saklanır.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi panelde Destek bölümünden iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çerezler

Panelde oturumunuzu korumak, masadan siparişte cihazınızı tanımak ve dil tercihinizi hatırlamak için zorunlu çerezler kullanılır. İşletmenin kendi sitesinde ölçüm araçları açıksa bu araçlara ait çerezler de kullanılabilir.